Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est :

• Global Care Partners SRL
• Adresse : 9 Rue Audrey Hepburn, 1090 Jette — Bruxelles, Belgique
• Téléphone : +32 487 73 99 62
• Email : info@proxymo-care.com

PROXYMO by Global Care Partners est une marque de service exploitée par Global Care Partners SRL et ne constitue pas une entité juridique distincte.

Lorsque vous utilisez le site ou nous contactez, nous pouvons être amenés à collecter certaines données personnelles, notamment :

• votre nom et prénom ;
• votre adresse email ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre pays ;
• l’objet de votre demande ;
• le contenu du message que vous nous transmettez ;
• ainsi que, de manière générale, toute information que vous choisissez de communiquer via le formulaire de contact ou par email.

Dans certaines situations, vous pouvez également nous transmettre spontanément des informations liées à une situation de santé dans le cadre d’une demande d’orientation ou d’accompagnement. Ces éléments ne sont traités que dans la mesure nécessaire à l’analyse de votre demande et avec une attention particulière à la confidentialité.

Vos données peuvent être traitées pour les finalités suivantes :

• répondre à vos demandes de contact ;
• analyser votre demande d’orientation ou d’accompagnement ;
• assurer le suivi de votre demande ;
• organiser les échanges utiles liés à une demande adressée via le site ;
• améliorer le fonctionnement, la sécurité et l’ergonomie du site ;
• respecter nos obligations légales, administratives et organisationnelles.

Selon les cas, le traitement de vos données repose sur l’une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

• votre consentement, lorsque celui-ci est requis ;
• l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ;
• notre intérêt légitime à traiter les demandes, organiser notre activité et sécuriser le site ;
• le respect d’obligations légales applicables.

Certaines informations demandées dans les formulaires sont nécessaires pour pouvoir comprendre votre besoin et vous répondre utilement. Si vous ne fournissez pas certaines données essentielles, il se peut que nous ne puissions pas traiter correctement votre demande.

Vos données sont traitées avec confidentialité. Elles ne sont accessibles qu’aux personnes ou prestataires qui doivent en connaître dans le cadre de leurs fonctions et uniquement dans la mesure nécessaire.

Selon les besoins, cela peut inclure :

• les personnes en charge du traitement des demandes au sein de Global Care Partners SRL ;
• certains prestataires techniques liés à l’hébergement, à la maintenance ou au fonctionnement du site ;
• certains partenaires ou interlocuteurs concernés par votre demande, lorsque cela est nécessaire et approprié ;
• les autorités compétentes, lorsque la loi l’exige.

Les données personnelles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

En pratique :

• les données de contact sont conservées pendant le temps utile au traitement et au suivi de la demande ;
• certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale, administrative ou de preuve l’impose.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation non autorisée.

Malgré ces efforts, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez, selon les conditions prévues par le RGPD, exercer les droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité lorsque ce droit est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@proxymo-care.com.

Nous pourrons vous demander un justificatif raisonnable d’identité si cela est nécessaire pour sécuriser le traitement de votre demande.

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. Pour la Belgique, il s’agit de l’Autorité de protection des données.

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La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte d’évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La version publiée sur le site est celle qui fait foi à la date de consultation.

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter directement.